Председатель Госкомитета Псковской области по здравоохранению и фармации Псковской области Игорь Потапов ответил на вопросы псковичей, поступившие на «Горячую линию» в «Комсомольскую правду»:
Илья: «Я недавно заболел гриппом. Я б даже не стал обращаться к врачам, если бы не больничный. У меня была температура 38. Пытался дозвониться до поликлиники №3, но все безуспешно. В итоге с температурой сам пришел в поликлинику, отстоял в одной очереди со здоровыми людьми, с беременными женщинами около 30 минут и после приема у врача еще час с лишним, чтоб открыть больничный лист в кабинете №8, заражая всех вокруг стоящих. Почему нельзя изменить схему получения больничного листа? Почему бы не посадить оформлять больничный лист несколько человек? И почему бы не посадить за оформление больничного листа молодую девушку, которая обладает навыками работы на компьютере, а не женщину предпенсионного возраста с плохим зрением?»
- Этот случай мы рассмотрели. Скорее всего, Илья не дозвонился, так как на эти дни пришелся пик острых вирусных заболеваний. Хотя не очень понятно, что значит – не дозвонился? В течение какого времени и сколько раз он пытался? В таких случаях нужно либо дозваниваться, либо вызывать «скорую помощь».
Больничный лист оформляется, в том числе, в электронном виде, этим занимаются два человека одновременно. Да, в период подъема заболеваемости, есть определенные задержки в оформлении больничных листов. Трудности объяснимы. Все работают с двойной нагрузкой. Кого посадить еще на выписку больничных? С приема снять?
Кристина Шмелева: «Зачем вводить систему номерков и записи к врачу, если очереди все равно огромные в поликлиниках?»
- Вероятно, имеется в виду система электронной записи. Она позволяет планировать работу врачей, равномерно распределять нагрузку, а людям позволяет планировать рабочее время. В электронной регистратуре должен быть порядок, и он должен соблюдаться.
Александра: «Новую поликлинику сдали, а район растет. Во второй взрослой поликлинике ужас творится каждое утро».
- Смею предположить, что вопрос касается Завеличья. Действительно, проблема есть, она возникла не вчера. Мощностей не хватает, вновь построенная детская поликлиника на Шестака отчасти сняла проблему. Комитет инициировал вопрос изменения в план застройки района, чтобы в новом микрорайоне появились взрослая и детская поликлиники. Мы рассчитываем, что при работе программы госгарантий и при оплате услуг по полному тарифу, к оказанию медпомощи смогут приступить и частные медицинские организации.
Наталья Ивановна: «Бардак с диагностическим центром. Врачам скоро зарплату будет не за что платить. Голую ставку в лучшем случае получат - 6 тысяч. Неужели городу этот центр не нужен? Из поликлиник туда сказано пациентов не направлять, хотя там лучшие кадры проводят исследования. А все потому, что замкнутый круг. Если в поликлиниках будут выписывать направления, они будут отнимать у себя средства. Кто-нибудь занимается этой финансовой проблемой?»
- Вариантов два. Первый: в приказном порядке направлять или не направлять всех в центр. Такого приказа, гласного или не гласного нет. Второй вариант – при наличии медицинских показаний учреждение обязано оказать, выполнить необходимое исследование пациенту. Учреждение само выполняет эту услугу или покупает его в другой организации. Сейчас никто не мешает поликлиникам покупать лечебную услугу у того или другого учреждения. Если у него цены будут дешевле, поликлиника поймет, что лучше делать анализы на стороне и экономить средства.